Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

ZAITEX es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, plataforma educativa y canales de comunicación.

Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en la que interactúes con ZAITEX, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener información personal cuando el usuario:

• Crea una cuenta en la plataforma.
• Se inscribe, reserva o adquiere un curso.
• Completa un formulario del sitio web.
• Solicita información mediante correo, WhatsApp o redes sociales.
• Participa en clases, evaluaciones o actividades académicas.
• Navega por el sitio web y acepta las cookies correspondientes.

Finalidades del tratamiento

La información personal podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

• Crear, administrar y proteger la cuenta del usuario.
• Gestionar inscripciones, reservas, pagos y acceso a los cursos.
• Brindar clases, materiales, evaluaciones, certificados y soporte académico.
• Atender consultas, solicitudes, reclamos o problemas técnicos.
• Comunicar información relacionada con los cursos adquiridos.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, contables, administrativas o contractuales.
• Enviar promociones o novedades cuando exista autorización del usuario.

Autorización y tratamiento de los datos

Al proporcionar voluntariamente sus datos mediante formularios, procesos de registro, compra o canales de comunicación, el usuario autoriza su tratamiento para las finalidades informadas.

Cuando una finalidad requiera una autorización específica, ZAITEX podrá solicitarla mediante una casilla, formulario, aviso o mecanismo equivalente.

El usuario deberá proporcionar información verdadera, actualizada y pertinente.

Información relacionada con pagos

Los pagos pueden ser procesados mediante bancos, pasarelas de pago, billeteras digitales u otros proveedores externos.

Estos proveedores pueden recopilar y tratar información necesaria para procesar la transacción de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar el inicio de sesión, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

Proveedores y servicios de terceros

Para operar la plataforma, ZAITEX puede utilizar proveedores tecnológicos o servicios externos, como:

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con las condiciones aplicables y las medidas razonables de protección.

Transferencias y almacenamiento de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú.

Cuando corresponda, ZAITEX adoptará medidas razonables para que el tratamiento y transferencia de la información se realicen conforme a la normativa aplicable.

ZAITEX no venderá los datos personales de sus usuarios a terceros.

Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Determinada información podrá conservarse por un periodo adicional cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contables, contractuales, de seguridad o para atender posibles reclamaciones.

Finalizada la finalidad y cuando no exista una obligación de conservación, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

Seguridad de la información

ZAITEX adopta medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo para proteger la información contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o utilización no autorizada.

Ningún sistema en internet es completamente infalible. El usuario también debe proteger su contraseña, cerrar sesión en dispositivos compartidos y evitar entregar sus credenciales a terceros.

Derechos sobre tus datos personales

El titular de los datos puede ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario puede comunicarse mediante el correo: hola@zaitexedu.com.

Datos de menores de edad

Cuando un curso o servicio sea contratado para un menor de edad, la inscripción y entrega de datos deberá realizarse con la participación o autorización de su padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda.

Si se detecta que se recopilaron datos de un menor sin la autorización correspondiente, el representante podrá solicitar su revisión o eliminación mediante nuestros canales de contacto.

Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia redes sociales, plataformas educativas, herramientas de videoconferencia y otros sitios administrados por terceros.

ZAITEX no controla las prácticas de privacidad de esos sitios. El usuario deberá revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Modificaciones de esta política

ZAITEX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, procesos internos, herramientas tecnológicas o normativa aplicable.

La versión actualizada será publicada en esta misma página y mostrará la fecha de su última modificación.

Contacto

Para realizar consultas o solicitar información relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con ZAITEX mediante los siguientes canales: